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在使用PC
式的硬盘录像机的过程中，难免会遇到许多诸如死机等突发故障，对于平时工作正常的较新机子而言，其中大多数死机都是软件停止了响应造成的，只要强制关闭了这些停止响应的软件，硬盘录像机即可恢复正常工作，方法是先按住Ctrl
和Alt
键，再按Del
键会出现"
关闭程序"
窗口，用鼠标选中标为"
停止响应"
的软件名称，按下"
结束任务"
按钮就可以了。如果死机过于严重，连"
关闭程序"
窗口都无法显示或者出现"
蓝屏"
，那就只能再按组合键或复位键，重新启动硬盘录像机了。如果遇到以下情形，又怎么办呢?
一、遭遇停电
显示器，主机，音箱等会在一瞬间强行关闭。正在编写的文稿数据资料会丢失，如正在进行磁盘读写操作则还有可能产生坏道。停电的瞬间电压波动还会冲击硬盘录像机硬件的芯片，电路，电阻等。为免不测，装硬盘录像机时最好选配个品牌电源，这样就能最大限度地从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后，关闭所有电源，以防下次来电时显示器和ＡＴＸ电源同时启动，这样会造成对硬件的不良损害。当您用WORD
编辑文稿时，用上WORD
的自动保存功能，如果停电的瞬间恰好是在对磁盘进行操作，下次开机不要在启动时跳过磁盘检测，以检测有无产生坏道。一旦发现坏道，则用NORTON
，PQMAGIC
等工具软件来修复或屏蔽坏道即可。另外，如经济许可，选配一个UPS
为硬盘录像机提供断电保护。
二、电源陈旧
给硬盘录像机升级时，譬如加装上新买的高倍速光驱，由于转速较高，耗电也大，增加了电源的负载，也会出现死机或重启的现象。原有电源没有考虑到现在的硬盘、显卡和高倍速的光驱等耗电量，因此电源的输出功率并不是太高，再加上一些杂牌电源本身"
缩水"
，不能提供足够的电量，当系统中的设备增多，功耗变大，劣质电源输出的电压就会急剧降低，最终导致系统工作不稳定，出现自动重启现象。另外，电源插座接触不良，电压起伏过大还有可能导致硬盘等设备的损坏。可更换一个大功率的优质电源，这样可以给你的硬盘录像机提供最安全的保障。
三、自动关机
如今的主流主板对CPU
有温度监控功能，一旦CPU
温度过高，超过了主板BIOS
中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致自动关机。上述突然关机现象如果经常发生，先确认CPU
的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入BIOS
选项看风扇的转速和CPU
的工作温度。如是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如是电源老化或损坏，可以通过替换电源来确认，电源坏掉就换个新的，以防烧毁硬件。当然也可能是中毒，进入系统，从安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。同时，要时刻更新杀毒软件病毒库，少用盗版碟，对不明邮件附件不要下载。
四、系统故障
进不了系统，启动画面静止，或显示：The disk is error
等有E
文提示的诸多现象。比较常见的原因是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。首先要尝试能否进入安全模式，开机按F
８键，选择启动菜单里的第三项：Safe model
（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有"
！"
号的可以检查再确定是否del
或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（可事先把WINDOWS
的安装盘复制在硬盘里）。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS
，在DOS
下先杀毒并且用Dir
检查Ｃ盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行Sys C:
，恢复相关的基本系统文件。如果C
盘内没有发现文件，则惟有进行系统重装了。
五、系统当机
桌面被锁定或蓝屏，鼠标不能动，严重时连热启动(A LT + CTRL + DEL )
都不行。除系统自身的BUG
以及各软件间的兼容性问题外，也可能是同时运行过多程序导致进程阻塞，引发当机。当机有真假，按下Numlock
键，指示灯有变化者为假当机。假当可以同时按下ALT + CTRL + DEL
在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当则通过冷启动解决了。对于蓝屏，在按下ESC
键无效后，按复位键。
六、开机黑屏
硬盘录像机的开机要先通过电源供电，再由主板的BIOS
引导自检，而后再对CPU
，内存，显卡，硬盘，光驱等进行检查，如果这中间哪一步出了问题，硬盘录像机就不能正常启动，甚至黑屏。首先确认显示器，主机电源等外部连线以及主机电源和主机电源接口的内部连线是否连接顺畅。显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，形成金手指上的氧化层会导致接触不良。用棉花蘸酒精擦拭金手指，待干后插回。此外，观察CPU
是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸CPU
风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU
坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU
的插座，确保接触到位。这之后还没温度，就可能是CPU
的问题了。
七、设备松动老化
设备移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起硬盘录像机死机，所以移动硬盘录像机时应当避免剧烈振动。平常在发现死机时也可检查各插板是否松动，可拔出重新再插一下。内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如重新拔插一下。如果是内存条质量存在问题，则需更换内存条才能解决问题。硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。
八、硬件资源冲突
如主板主频和CPU
主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。这主要是由于兼容机各配件的匹配没有搞好，因此，最好是采用专业生产厂家提供的整机，切勿自行组装硬盘录像机。软、硬件不兼容，一些监控软件，在有的微机上有时就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软、硬件兼容方面的问题。有时声卡或显卡的设置有冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA
或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT
”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。
九、零部件选用不当造成死机
少数人在给顾客组装硬盘录像机时，使用质量低劣的主板、内存，有的甚至****冒牌主板和旧的CPU
、内存，这样就会使机器在运行时很不稳定，发生死机也就在所难免。内存容量越大越好，至少大于硬盘容量的0
、5%
～1%
。如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。或在原有的内存上再添加上新的内存条。由于CPU
超频提高了CPU
的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU
在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决的办法比较简单，就是要让CPU
回到正常的频率上。另外对于不支持UDMA 66/100
的主板，应注意CMOS
中硬盘运行方式的设定。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
硬盘录像机死机除了上述一些硬件上的问题之外，也有不少是由软件引起的。如：
1
、病毒感染
病毒是硬盘录像机操作的大患，几乎人人恶之。病毒可以使硬盘录像机工作效率急剧下降，造成频繁死机、数据丢失、系统崩溃，甚至损坏主板、硬盘、CPU
等等。因此，在发现病毒时我们需用杀毒软件如KV3000
、瑞星等优良的杀毒软件来对硬盘录像机进行全面地查毒、杀毒，并做到及时升级杀毒软件。
2
、CMOS
设置不当
该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当等，都会导致硬盘录像机无法启动。如将无ECC
功能的内存设置为具有ECC
功能，这样就会因内存错误而造成死机。
3
、初始化文件遭破坏
由于Windows
启动需要读取System
、ini
、Win
、ini
和注册表文件，如果存在Config
、sys
、Autoexec
、bat
文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System
、ini
、Win
、ini
、User
、dat
、System
、dat
这四个文件尤为重要。
4
、动态链接库文件(
、DLL)
丢失
在Windows
操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为、DLL
的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个、DLL
文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。这时，我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的、DLL
文件进行删除，这样会避免误删除。
5
、硬盘剩余空间太少或碎片太多
由于一些应用程序的运行需要较大的内存和硬盘空间，如果硬盘的剩余空间太少，当这些应用程序运行需要大量的内存而机上的内存不多时，就需要用到虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。因此，我们配备硬盘录像机时就要配置较大的硬盘，此外，还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。这不仅会避免因硬盘剩余空不够或碎片太多而造成死机，也会使平常操作时速度提高。
6
、BIOS
升级失败
操作者应备份BIOS
以防不测，但如果硬盘录像机系统需要对BIOS
进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS
版本是否与你的PC
相符合。如果BIOS
升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么硬盘录像机系统就有可能无法启动。所以在升级BIOS
前千万要搞清楚BIOS
的型号。如果使用的BIOS
升级工具可以对当前BIOS
进行备份，那就应当把以前的BIOS
在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS
恢复并且还要懂得如何恢复。
7
、软件升级不当
大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其****享的一些组件也进行升级，但当其它程序可能不支持升级后的组件时，就会各种问题导致死机。因此，在升级软件时也要注意操作，先明白升级软件的特点、性能及可能出现故障的排除方法等后再升级。
8
、滥用测试版软件
目前市面有许多操作软件为一些测试版软件，以检其软件运行的可*
性和稳定性等，以便正式出版时再适当改进，因此，测试软件通常带有一些BUG
或者在某方面不够稳定，测试版的软件都不能算为完全成熟的软件。所以，当我们对硬盘录像机并不十分内行的情况下，最好少用软件的测试版，以免使用后出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动等故障，给自己带来不必要的麻烦。
9
、非法卸载软件
由于现在硬盘录像机运行的软件非常多，人们总喜欢经常下载、安装和卸载软件，这是不大好的。更不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows
目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。因此，对于不一定很需要的软件不要下载和安装。
10
、使用盗版软件
如今盗版软件非常之多，几乎所有的软件都有被盗版，由于这些盗版软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。但如果说都用正版软件恐怕也不现实，所以只能是尽量少用盗版软件，尤其是不常用的软件和一些价格不高的软件，就不必使用盗版软件。
11
、应用软件的缺陷
这种情况是常见的，如在Win 98
中运行那些在DOS
或Windows 3
、1
中运行良好的16
位应用软件。Win 98
是32
位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16
位应用程序协调的。
12
、启动的程序太多
启动的程序太多就会使系统资源消耗殆尽，而使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，就会出现异常错误，造成死机。因此，建议启动程序要少一点。
13
、非法操作
用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致硬盘录像机死机。请注意，要牢记正确格式和相关参数，不要随意打开和释放不熟悉的程序。
14
、非正常关闭硬盘录像机
现PC
式硬盘录相机大多都装有Wordows
系统，因此，我们在关机时不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT
等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。因此，对于PC
式硬盘录相机关机，除非PC
式硬盘录相机死机而无法程序关机外，平时都必须使用硬盘录像机上的“关闭系统”按钮，来正常关机。
15
、内存中冲突
有时候PC
式硬盘录相机在运行各种软件时都正常，但是却会忽然间莫名其妙地死机了，但重新启动后运行这些应用程序又十分正常。这其实是一种假死机现象。出现的原因多是由于Win 98
的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一个软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。
（1
）病毒破坏
自从有了硬盘录像机以后不久，硬盘录像机病毒也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球硬盘录像机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60
秒后自动启动。其实，早在DOS
时代就有不少病毒能够自动重启你的硬盘录像机。
对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的硬盘录像机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你硬盘录像机的一切活动，当然也包括让你的硬盘录像机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。
（2
）系统文件损坏
当系统文件被破坏时，如Win2K
下的KERNEL32.DLL
，Win98 FONTS
目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98
目录下的字库“FONTS
”改名试一试。当你再次开机时，我们的硬盘录像机就会不断的重复启动。
对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。
（3
）定时软件或计划任务软件起作用
如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，硬盘录像机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig
”命令选择启动项。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
一、市电电压不稳
一般家用硬盘录像机的开关电源工作电压范围为170V
－240V
，当市电电压低于170V
时，硬盘录像机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为硬盘录像机莫名其妙的自动重启了。
解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS
电源或130
－260V
的宽幅开关电源来保证硬盘录像机稳定工作。专业型的硬盘录像机最好为300-400V
电源。
二、插排或电源插座的质量差，接触不良
市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。
还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起硬盘录像机重启或显示器眨眼现象。
解决方法：
1
、不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。
2
、对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。
三、硬盘录像机电源的功率不足或性能差
这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行监控软件，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。
还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。
解决方法：现换高质量大功率硬盘录像机电源。
四、主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧
这种情况，多数都会出现在DIY
机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C
认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“啪啪”声。
解决方法：更换优质的3C
认证电源线。
五、主板的电源ATX20
插座有虚焊，接触不良
这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20
针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20
针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20
针插头尾部的连接线，是否都牢*
。
解决方法：
1
、如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等硬盘录像机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。
2
、如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。
六、CPU
问题
CPU
内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，硬盘录像机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD
，玩游戏等。
解决办法：试着在CMOS
中屏蔽二级缓存（L2
）或一级缓存（L1
），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU
进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。
七、内存问题
内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST
），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。
八、光驱问题
如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI
接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。
九、RESET
键质量有问题
如果RESET
开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET
开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET
开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET
按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。
还有一种情况，是因为机箱内的RESET
开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET
开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。
这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB
设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起硬盘录像机重启。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
1
、问题：显示器显示画面有抖动感是什么原因？
解答：
这种情况一般是因为显示刷新率设置过低所致，进入“显示属性”点击“设置”，选“高级”，再选“监视器”，把新频率调整到75HZ
，确定退出后就可解决此问题。
2
、问题：为什么开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏？
解答：
这种情况是因为没有取消屏幕保护或电源管理设置不当所引起。解决办法是从监控系统退出到WINDOWS
操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择“属性”后，在出现的标签里选择屏幕保护，选择（无）一项解除屏保。然后点击右下角的设置按钮，在电源使用方案里选择"
始终打开"
，系统等待选择"
从不"
，关闭监视器出选择"
从不"
，“关闭硬盘”处选择"
从不"
，最后点击“确定”即可。
3
、问题：数字硬盘录像机图像显示只有图像没有操作按钮或画面不是充满整个屏幕是什么原因？
解答：
一般情况下是显示分辨率设置没有达到要求，将桌面分辨率设置成1024*768
，并将小字体改为大字体即可。
4
、问题：硬盘录像主机应如何分区？
解答：
系统主硬盘:
1)
建立主分区C
：（2
到3GB
）（操作系统+
应用软件。）
2)
建立扩展分区（剩下硬盘的100%
）
3)
在扩展分区下创建逻辑分区D
：(
一般分配4GB
左右，主要存入应用程序备份和一部分录像资料)
4)
在扩展分区下创建逻辑分区E
：(
剩余硬盘空间)
（录像资料）
5
、为什么开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏？
退出到操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择属性后，在出现的标签里选择屏幕保护，选择（无）一项解除屏保。然后点击右下角的设置按钮，在电源使用方案里选择"
始终打开"
，系统等待选择"
从不"
，关闭监视器出选择"
从不"
，关闭硬盘出选择"
从不"
然后确定即可。
6
、为什么开机无显示？
请先确认机箱及显示器已正确连接，电源已连接并打开。机体在运输、搬动过程中可能造成内部板卡配件松动，开机前最好打开机箱，确认各部件接插紧密无误后再上电。开机时若主板自检不正常（正常表现为键盘指示LED
闪烁一次，主机蜂鸣器发出"
嘀"
的一声），请关闭电源，检查CPU
板及显卡是否插入完全稳固，可将板卡取下重新插上。若按下电源开关后CPU
风扇不转动且面板电源指示灯不亮，请检查电源是否连接正确。
7
、 硬盘录像卡可以在什么样的操作系统之下工作？
硬盘录像卡可以在Windows/2000
以上使用，支持PNP
功能。
8
、为什么会出现系统崩溃？如何恢复？
对windows
的不当设置或其他一些软件故障导致系统工作不正常时，会产生系统崩溃。可采用下列方法恢复系统：
第一：windows
注册表的方法修复系统。如：某次启动系统时因未打开监视器或监视器连接不正常，导致系统再启动时不能正常进入windows
，可按照如下步骤修复。
重新启动，在启动过程中按住F8
键，在启动方式选择菜单中选"Command Prompt only"
，启动完毕后键入以下命令行：scanreg /restore
选择最近系统正常工作的日期进行恢复。
第二： 在使用恢复注册表不能解决问题时，可以采用Ghost
方式恢复系统，前提是已经使用了Ghost
备份系统。使用方法是启动（用硬盘启动或者WIN98
启动盘启动）到DOS
状态，运行Ghost.exe
，按照提示完成系统恢复。
9
、无图像显示应该怎么办？
原因一：显卡不兼容造成，可以通过Direct Draw
测试，如果测试能通过，则不是此原因。
原因二：PCI
接口接触不良好，可以换一个PCI
槽位测试。
原因三：板卡是否有损坏，可以考虑换一张卡测试。
10
、音、视频卡驱动程序的安装说明。
视频卡的驱动程序不能多装，只有在安全模式下查看完整的驱动程序数目。
例：您有8
块卡插在主板上，您只能安装8
个驱动程序，您应该在'
安全模式'
中检查音、视频卡驱动程序的数量。如果视频卡的驱动程序多余安装的视频卡数量，系统有时会工作不正常。
注意：四路实时卡相当于4
块独立卡，需要安装4
个驱动程序，其余音、视频卡每张卡安装一个驱动程序!
如果您发现此现象，应该在'
安全模式'
下把所有视频卡的驱动程序全部删除（包括系统的其他重复设备），然后重新启动计算机。
11
、计算机找不到卡的原因？
原因一：计算机电源不是ATX
电源。请使用ATX
电源。
原因二：计算机PCI
插槽损坏，请换一个插槽测试。
原因三：板卡损坏，请换卡测试。
12
、录像回放质量差怎么办？
对于我们的硬盘录像机在'
普通'
的压缩质量下，录像回放质量比较满意。但有时发现'
马赛克'
现象比较严重，特别是对于运动图像，图像变得模糊不清，其主要原因是您的摄像机亮度过低（在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿），您要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。这一点在工程施工中要特别注意。
13
、实时监视的图像不清晰怎么办？
可以在数字硬盘录像机的系统设置里，根据所配置摄像机的型号或者清晰度选择"
普通摄像机"
或者"
高清晰度摄像机"
；同时，也可以通过调整视频的亮度，色度，对比度及饱和度的值以达到满意的效果。
14
、程序不能启动或初始化失败怎么办？
原因一：快捷方式错误。无法钩挂应用程序，快捷方式不能启动，删除快捷方式并重新创建或重新安装程序。
原因二：没有安装DirectX8.0
以上版本的加速软件。
原因三：卡型号没有被正确识别。运行Config.exe
程序，识别卡以后方可。
原因四：电源不是ATX
电源或者电源功率不够，换用大功率ATX
电源。
原因五：板卡接触不良，重新安装板卡。
原因六：软件和卡不配套，即不兼容。与产品供应商联系。
原因七：有坏卡，需要对每一张卡进行可用性确认。
原因八：PCI
插槽有损坏，换插槽使用。
15
、监听按钮不起作用怎么办？
原因一：没有使用音频或者所选择的通道不带音频。
原因二：声卡没有安装或者没有安装声卡驱动程序。
原因三：声卡工作不正常，建议使用Direct Sound
测试，方法是：运行C:\WINDOWS\SYSTEM
目录下的Dxdiag.exe
程序，测试声卡工作状态。如果测试通不过，请按照一下方法：
第一：重新启动计算机到"
安全模式"
，打开设备管理器，将所有重复的设备驱动程序删除，再重新启动安装驱动程序，运行Dxdiag.exe
程序测试，能通过测试即可。如果还不能正常工作，请按下一步骤。
第二：如果是集成声卡出了问题，在更换声卡时，请在BIOS
里屏蔽集成声卡，否则不能使用；换一张声卡，运行Dxdiag.exe
程序测试，如果还不能通过测试，就只能更换主板了。
16
、音频监听、回放不正常怎么办？
如果监听、回放的音频不正常，可能的原因是：
原因一：系统的兼容性造成。
在使用工控机安装本系统时，建议音频卡安装在基本PCI
插槽（*
近CPU
板的插槽）。
原因二：声卡驱动程序或者系统设备的驱动程序安装有误。
在安全模式下，检查声卡及系统设备驱动程序，删除重复的设备驱动程序，重新启动计算机，安装产品供应商提供的驱动程序。并使用DirectSound
测试，最好使用具有软件缓冲和硬件缓冲的声卡。
17
、监听正常，但回放无声音？
原因是没有设置"
允许录音"
，在软件设置里头启动音频即可
18
、为什么图像静止不动？
可能是音视频卡已死机，可能是音视频卡和计算机的PCI
插槽接触不良好，可以关闭计算机，重新启动计算机；如果出现较为频繁的死卡现象，可以考虑换卡；如果不是很频繁的情况，可能是因为系统工作时间太长，可以设定系统每天定时重启动以缓解系统工作压力和释放内存；也可以在系统的某一张卡上增加与计算机连接的复位线，以达到自动恢复系统的目的。
19
、为什么设置不起作用？
所有设置在设置完毕后的下一分钟开始时有效。
20
、为什么前端控制不灵活？
可能造成的原因是解码器与云台等连接不良好，或者通讯线缆过长，一般使用方法是解码器和云台采用就近安装，即解码器一般安装在云台附近。
21
、为什么视频干扰严重？
原因一：视频电缆接口处接触不良好。
原因二：视频电缆受到强电干扰，视频电缆不能和强电线路一并走线。
原因三：摄像机不能接地，在整个系统中，只能采用中心机单点接地，不能使用多点接地，否则会引起共模干扰。
22
、为什么计算机重新启动后无图像显示？
原因是计算机复位时间和音、视频卡复位时间不同步，如果频繁出现此现象，请与产品供应商联系。
23
、为什么系统定时死机？
如果遇到数字硬盘录像系统较为定时死机，如：每天早上7
：30
左右死机。这种情况一般容易在工厂出现，原因是工厂的强电冲击视频线缆，使视频卡不能正常工作，导致系统死机。只有改善电源供电或者隔离数字硬盘录像系统才能解决问题。
24
、为什么移动报警不准确？
移动检测报警的准确性与摄像机有关系，可以通过移动检测灵敏度测试功能对每一个摄像机进行测试，找出能够准确检测的灵敏度值。
25
、为什么报警录像检索不到？
如果正在手动录像或者定时录像，当有报警录像产生时，系统会有报警录像提示（指示灯），这是正常情况，因为所有录像均被记录下来了，要看此段录像，可以通过定时或者手动检索。
26
、为什么没有检测到报警？
原因一：报警检测时间开关没有打开。
原因二：报警控制器电源未打开。
原因三：报警控制器与计算机串口连接错误，报警控制器只能与计算机串口1
连接；如果使用多台报警控制器，必须通过RS232/RS485
转换器连接，因为RS232
只能点对点连接，不能并联多个设备；当只有一台时，在通讯距离不太远（12M
以内）时可以直接与计算机连接，注意TX,RX
及GND
的正确连接，计算机串口I
的第3
脚与报警控制器的RX(R232)
连接，计算机的第2
脚与报警控制器的TX(T232)
连接，GND
对GND
。
原因四：移动报警区域未设定或者灵敏度过低。
25
、为什么误报警？
原因一：移动报警灵敏度过高，可以通过测试，选择合适的灵敏度值。
原因二：报警探头与报警控制器连接有误，请按说明书正确连接。
26
、为什么系统速度很慢并且图像跳动？
原因一：系统速度慢的原因可能是使用了非Intel
芯片组的主板或者CPU
速度较低。
原因二：硬盘数据线没有使用ATA66
或者ATA100
的高速数据线或者数据线接反了（彩色头连接在主板IDE
座上）。
27
、为什么图像回放有丢帧现象？
退出监控程序，使用播放精灵播放，如果存在相同情况，确实存在丢帧现象，可以从其它方面查看系统工作状况，检查CPU
速度、内存工作状况等；反之，同上一条"
系统速度很慢及图像跳动"
原因一致。
28
、扩展IDE
接口为什么不能正常使用？
主板驱动程序没有正确安装或者IDE
卡的驱动程序没有正确安装。
29
、频繁出现蓝屏现象是为什么？
原因一：内存工作不正常，可以更换内存进行测试。
原因二：操作系统出现错误，如：病毒入侵等,
请查杀病毒并恢复系统。
30
、系统不能录像是为什么？
原因一：没有设置录像（定时录像，手定录像），所有设置是在设置完毕后的下一分钟开始时有效。
原因二：磁盘空间不够，磁盘出错导致系统统计磁盘空间不准，扫描磁盘后即可恢复。
31
、为什么不能自动覆盖？
原因一：没有设定"
磁盘满后删除最早文件"
。
原因二：磁盘出现逻辑错误，扫描磁盘后即可恢复正常。
32
、为什么客户机连接主机时提示网络初始化错误？
原因一：网卡工作不正常，网络不通。请检查网卡的驱动程序以及是否添加了"TCP/IP
协议"
。
原因二：在局域网时，客户机没有指定网卡的IP
地址；如果是连接Internet
时，IP
地址为自动获得，不能指定IP
地址，否则可能有此提示。
33
、为什么连接服务器失败？
原因一：网络不通，可以使用PING
指令测试网络通断状态。
原因二：服务器IP
及端口号设置有误。
原因三：服务器没有提供注册密码或者登录用户名、密码有误。
原因四：客户机用户没有注册用户或没有使用权限。
34
、为什么网络客户端图像质量差？
原因一：没有安装DirectX8.0
以上版本加速软件。
原因二：网络带宽不足。理论上，512Kbps
的带宽可以完全达到一路音视频实时传输，但是并不是1Mbps
就可以达到两路音视频实时传输，因为通常所说的带宽只是理论上的，存在一个网络传输效率的问题，在不同的网络状况下，网络传输的效率是存在差别的。
35
、网络客户端图像混乱是为什么？
在同一局域网使用两台或多台服务器时，多播组IP
地址或者端口号设置为相同（应该每一台有独立的多播组IP
地址和端口号），更改此项设置即可。
36
、为什么客户端不能远程控制？
原因一：主机没有安装解码器等前端可控设备。
原因二：服务器没有提供给客户端控制权限。
37
、客户端为什么只能看一路图像？
服务器设定网络方式为单播或者TCP/IP
方式时，客户端只能同时看一路。多播方式可以看多画面。
如果是通过交换机或者路由器连接的网络，在使用多播协议时，必须确认交换机或者路由器支持多播协议，否则不能使用多播协议。
38
、怎样实现两台计算机对连？
两台计算机之间可以通过电缆对连，形成简单的局域网。
方法：使用5
类双绞线通过网卡互连，连接方法为：非对称双绞线，即1
、2
、3
、4
、5
、6
分别对应3
、6
、1
、4
、5
、2
；经过HUB
或者交换机连接的网络线为对称双绞线，即1
、2
、3
、4
、5
、6
分别对应1
、2
、3
、4
、5
、6
。
40
、怎样实现远程监控？
要点一：有可以供监控系统使用的网络。
要点二：能为数字硬盘录像机提供固定的IP
地址。
1
． 局域网内，手动分配一个固定的IP
地址。
2
． Internet
，申请一个固定的IP
地址。
3
． 电话（ISDN
，PSTN
）对拨，为"
拨号适配器"
分配一个固定 的IP
地址。
要点三：客户机能获得IP
地址。如果是在局域网内，手动指定一个IP
地址。
要点四：客户机能使用PING
命令测试与服务器的连接状态，确认能PING
通。
要点五：客户机设定正确的服务器IP
地址和端口号。
要点六：服务器提供给客户机一个注册密码及相应的使用权限。
41
、软件平台的安装是否便利？
应用软件安装附带有安装向导功能,
安装方便.
应用软件会在操作系统注册表中产生信息。
42
、是否采用标准化硬件组件？
标准化硬件组装,
支持工控主板[
威达工控（ICP
）、研祥工控（EVOC
）、华北工控皆可,
普通PC
主板支持（Intel
芯片组的）映泰、升技、华硕等。
43
、系统是否有密码保护功能？
有。系统有注册密码、客户端密码等等，密码控制的权限等级（回放、控制、设置等）不一样。
44
、主机设备在24
小时长时间录像工作状况下的稳定性？
系统连续六个月每天24
小时运行非常稳定。
45
、本地主机的软件是否采用软件狗？
最新开发的MPEG4
硬件压缩视频卡不再需要软件狗功能支持。
46
、标配主机是否包含网络传输部分？
主机网络传输功能强大,
具有局域网、广域网、宽带网、Internet
等远传和控制功能。其中句域网内四路音视频同步传输、录像。
47
、软件有几种不同的版本？（不是升级版本，而是操作版本）
软件操作版本为正式操作版本，保证运行稳定,
软件支持WIN2000
操作系统。
48
、本地主机可以安装几个硬盘？
现普通工控机箱内部支持8
块硬盘,
专用机箱支持12
块硬盘。
49
、本地图像显示质量？ 是否可全屏显示？（对于不同的操作版本）
本地图像显示质量最高可达560TVLine(
跟摄像机也有关),
显示和回放都可以全屏,
实时监控时可以隐藏界面。
、本地回放是否为多路回放？
是，目前是四路同时回放，正在改成八路同时回放。
51
、录像级别如何设置？
录像级别设置分最好、好、较好、普通4
个档次。
52
、录像方式有那几种？
有连续录像、动态录像、报警录像，时间计划录像等方式。
53
、录像回放的质量如何？
录像显示质量最高560
线，回放最高460
线（跟摄像机和录像等级有关）。
54
、图像分辨率如何？
系统的图像显示分辨率为352 X 288
象素； 录像分辨率为352 X 288
。
55
、录像回放帧数能否达到22
帧以上？
录像回放帧数保证24
帧以上(
包括音频)
。
56
、是否具有字符叠加功能？
系统可以将时间、日期、现场名称等叠加到显示和回放的图像画面上。
57
、视频区域报警的灵敏度？
共分99
块动态区域监测报警、传感报警。
58
、报警区域的百分比调整和电平值调整？
报警区域的动态检测灵敏度0--100%
可调。
59
、报警可提前录像(
在任一种方式下皆可)
？
采用最新的MPEG4
动态分层压缩技术视频卡集成的系统有提前1
分钟（可以5
秒为单位任意设置）报警录像功能，保证了紧急情况下的图像证据（系统为全双工通信方式，检索、回放、设置、备份时不影响系统的正常录像）。
60
、报警后触发继电器的功能？
系统报警后触发继电器。(
外接报警控制器连接到警灯、警笛，实现报警联动功能)
报警是否自动抓拍图像？
有远端报警，本地报警功能，有报警手动抓拍功能，也有附加有报警纪录功能。
61
、是否可以手动抓拍图像？
方便的手动抓拍图像功能，点击相关控件即可实现，而且图像可打印出来。
62
、录像回放速度选择？
单帧进、退、快进、快退、变速播放、下一个文件、上一个文件、循环播放、预览播放功能齐全。
63
、图像发送帧数能达到20
帧以上？
局域网内22
帧以上（4
路同时传输）。
64
、图像发送质量如何?
清晰与否？
局域网内最高480TVLine
。
65
、本地录像回放是否有部分放大功能 ？
有。
66
、单帧图像发送所占带宽？
1-7k\f (
数据量120
兆\
路\
小时)
。
67
、数据包之间是否为无逢连接？
数据包之间的差别不大于2
帧，是无逢连接。
68
、声音发送的方式？
音视频同步传输（音视频数据同一数据包,
解决了声音延迟问题）。
69
、声音传送是否双向传输?
通过广域网如何传输和设置？
支持声音双向传输功能。广域网传输因带宽问题速度受限。
70
、报警后主机有几种动作？
报警后主机启动报警录像、联动报警（警灯、警号）。
71
、一套整机系统可以连接最多的报警输入和输出路数？
一套整机系统可以连接最多的16
路报警输入和16
路报警输出。
72
、客户端如何实现接收前端的所有图像？需什么设备？
客户端软件将前端数据下载到客户端，实现所有图像本地回放，无需另加外部设备。
73
、客户端是否可录像？
客户端可以录像。
74
、客户端是否可调看已有的发送端图像文件？
客户端可轻松调看已有的发送端图像文件（图像远程回放功能）。
75
、客户端可调看发送端录像文件的几种方式？
数据可实现本地回放、远程回放、下载回放。
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发表于 2010-3-20 09:45:22
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