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[下载] 物业管理工作手册 依据GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准编制

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发表于 2015-3-25 10:51:06 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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物业部文件目录
文件编号
文  件  名  称
版本/
修改状态
页数
01
物业部人员架构及人员编制说明
A/0
2
02
物业部质量目标
A/0
1
03
物业部岗位职责
A/0
7
04
物业部工作管理制度
A/0
6
05
前台接待工作规范
A/0
4
06
客户入住程序
A/0
5
07
保险报险程序
A/0
2
08
报修程序
A/0
3
09
北环国际中心业户手册
A/0
29
10
北环国际中心装修指南
A/0
18
11
车位办理程序
A/0
4
12
空置单元管理办法
A/0
2
13
物业部巡楼制度
A/0
2
14
铲冰扫雪管理规定
A/0
3
15
除四害措施
A/0
2
16
保洁工作监管流程
A/0
8
17
垃圾管理规定
A/0
2
18
处理遗失物品工作程序
A/0
2
19
客户回访程序
A/0
2
20
客户投诉处理程序
A/0
2
21
标识管理规定
A/0
2
22
部门例会制度
A/0
2
23
吸烟管理规定
A/0
2
24
观赏植物管理规定
A/0
3
物业手册--01物业部人员架构及人员编制说明.doc (35.5 KB, 下载次数: 2)

物业手册--02物业部质量目标.doc (27.5 KB, 下载次数: 5)

物业手册--03物业部岗位职责.doc (57.5 KB, 下载次数: 4)

物业手册--04物业部工作管理制度.doc (46.5 KB, 下载次数: 2)

物业手册--05前台接待工作规范.doc (62 KB, 下载次数: 2)

物业手册--06客户入住程序.doc (69.5 KB, 下载次数: 2)

物业手册--07保险报险程序.doc (54 KB, 下载次数: 2)

物业手册--08报修程序.doc (41 KB, 下载次数: 2)

物业手册--09北环国际中心业户手册.doc (681 KB, 下载次数: 2)

物业手册--10北环国际中心装修指南.doc (647 KB, 下载次数: 2)

物业手册--11车位办理程序.doc (42 KB, 下载次数: 2)

物业手册--12空置单元管理办法.doc (38 KB, 下载次数: 2)

物业手册--13物业部巡楼制度.doc (36 KB, 下载次数: 3)

物业手册--14铲冰扫雪管理规定.doc (44.5 KB, 下载次数: 2)

物业手册--15除四害措施.doc (30.5 KB, 下载次数: 2)

物业手册--16保洁工作监管程序.doc (63.5 KB, 下载次数: 2)

物业手册--17垃圾管理规定.doc (28 KB, 下载次数: 2)

物业手册--18处理遗失物品工作程序.doc (30.5 KB, 下载次数: 3)

物业手册--19客户回访程序.doc (39 KB, 下载次数: 2)

物业手册--20客户投诉处理程序.doc (33.5 KB, 下载次数: 3)

物业手册--21标识管理规定.doc (44 KB, 下载次数: 2)

物业手册--22部门例会制度.doc (30.5 KB, 下载次数: 2)

物业手册--23吸烟管理规定.doc (47.5 KB, 下载次数: 2)

物业手册--24观赏植物管理规定.doc (64.5 KB, 下载次数: 2)

保险, ISO9001, 物业管理, 保洁工作, 工作规范
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