大华硬盘录像机无法远程监控的故障问题处理

慕容小丘

大华硬盘录像机无法远程监控故障有多种原因，主要有网络问题、录像机配置问题、远程监控客户端问题等。本文主要介绍因录像机网络设置不对，导致无法进行远程监控的原因及处理进行说明。

现象：

通过互联网，输入录像机的域名无法打开远程画面。可以看见用户登录画面，但输入用户名及密码后，系统提示“主连接失败”无法登录系统。

处理步骤：

（1）用ping命名，ping花生壳域名，ping命令返回结果正常，即域名及网络连接均无问题；

（2）在局域网内，使用内部IP地址192.168.1.12，可以登录录像机并打开监控画面。

（3）打开路由器，逐个检查路由器配置。当检查虚拟服务器配置时，发现端口映射只做了80、554端口映射。录像机的TCP、UDP端口3777、3778未作映射。

处理办法：

在路由器的虚拟服务器配置中，增加3777、3778两个端口映射，保存后，再重启硬盘录像机。再通过域名访问录像机时，可以正常登录，不再显示“主连接失败”，问题解决

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