工作总结--未完待续

海棠飞雪

   忙忙碌碌中一年又将悄然划过指尖!
    在感慨自己又大了一岁的同时，发现自己也进步了不少！回顾这一年来的工作,平淡中带点匆忙,平静中带点波澜,平凡中带点非凡。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我进步了很多，领导对我的支持与关爱，令我感受到公司的溫情，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使我在公司的发展更上一个台阶；在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！现将近半年来的工作情况作以简要总结：
    在工作上，围绕公司的技术中心工作，做好标书设计方案和技术保障，对照相关标准，严以律己，较好的完成各項工作任务。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，時刻牢记公司制度和全心全意为公司创造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。身为技术总工，我深深的明白它是公司运转的一个重要枢纽部门，把我进入公司后的所看、所思及建议为分思想动态、技术设计、工程管理、制度建设、业务沟通、团队建设六个方面总结出来。通过总结，发现问题，查补漏洞，既是对公司一个参考，也是对自己的一个鞭策，从成功中总结经验，从失败中接受教训。通过对工作的总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的共识，使其对今后工作具有指导作用，以利于发扬成绩，纠正失误，并不断的对工作进行改进，以期更适合公司的发展。站在公司的角度是一个总工，要对总经理负责，做好经理的参谋和助手，多提出合理化的建议，为领导分忧；对我个人来讲，这一年意义深刻，它是我人生旅途中的一个转折点。

一、思想动态
1、扎根杭州，立足杭州
    从中原到沿海，从南阳到杭州，已经整整十个月。本意是去上海发展，却偶遇杭州；本来下决心不在弱电这个行业打拼，却偏偏又跳入这个火坑；有心栽花花不开，无意插柳柳成荫。也许是巧合，也许是冥冥之中的命中注定吧。不过，既然圣人就说既来之，则安之；也就只好认命了，就下定决心留下来在JX发展，在杭州立足，在浙江扎根；至少我觉得浙江比河南富有，杭州比老家空间更大，沿海的工商业比中原更发达，机会更多，吴越人比内地更具商业意识，更有务实精神。一方水土养一方人，浙江既然经济这么发达，肯定有许多值得学习的地方。我选择杭州还有一个更现实的原因是这里治安比内地、比广东更好，更适合工作和生活。我选择JX，是我感觉老总比较有眼光、有胸怀；公司虽然不大，但潜力巨大，正是施展才华的机会，我看中的也正是这点。
2、端正心态，一切从头开始
    进入公司一年来，由看——到了解；由想——到思考；由观察——到介入，由机械接受到领会执行；也曾经想当天和尚撞天钟，可率直的性格和多年所处的位置形成的惯性，使我从得过且过，到积极介入；从迷茫彷徨，到参与沟通。看到老板期待的眼神和创业的艰辛及忙碌的身影，不由回想我曾经走过的路；作为老板是多么希望能有一个理解自己、同甘苦共患难、心贴心的副手，象张瑞敏和杨绵绵，柳传志和杨元庆那样的黄金搭档，通过时间的磨合和相互的理解，带领公司走向强大！
    一年的时间，对人生是短暂的，但对我却是难忘的；一切从零开始，从打工到老板容易，从老板回到打工却十分的艰难；只有转变心态，转变知识结构，积极适应技术设计工作发展的需要。通过领导和我多次的谈心，也让我更加了解到技术工作对公司建设的重要性，只有思想稳定，安心工作，才有所为，尽快转变思想观念，全身心的投入到工作中去。食君之禄，忠君之命，抱着谦虚谨慎、低调执着、包容端正的心态，多听、多看，多观察；多思考，多学习、多理解；积极贯彻，领会执行，深入思考；多做少说，让实力证明自己，让时间说明一切！
3、换位思考，给自己定好位置
    从进入公司的第一天开始，我就告诉自己，要给自己定好位置，要转变从老板到打工的心态，放下架子，换位思考；对公司要尽智，对工作要尽力，对老总要尽心；既要体谅创业的艰辛，更要理解基层的难处、关心员工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀；不同的省份，有不同的风情习惯；不同的位置，有不同的思维角度；不同的老板，有不同的管理习惯。但凭我多年的认识，有一点是相同的，那就是做事先做人；认认真真做事，踏踏实实做人这是亘古不变的道理。坚持己见是我一贯的做事原则。由第一个月的观察了解开始，到第二个月的积极融入；从第三个月做总工开始，到第四个月的业务介入。从陌生到熟悉，从观察到思考；从完成指定工作，到理解的领会执行；从领导关注的问题，到结构布局人员优化；从业务的得失，看经营的缺陷；从激励机制的设立，到公司的制度建设，从职责的明确到具体的分工；多方位了解，多角度思考，深入领会领导的工作思路，积极的建议为领导分忧解难。在理解的基础上，要不折不扣将一把手的战略意图执行到位。要认识到维护一把手的权威和组织的权威。尽力做到在有限的权力下，利用自己的业务能力和技术能力把工作做好，当好老总的参谋和助手；特别是在某些问题上，自己被误解时，要沉住气，不能闹情绪，不能散布不利团结的言论，全力配合支持总经理工作，在适当的时候同一把手做些交换和解释工作，或者让时间和事实来考验，证明自己意见的正确和人品的可靠。

二、技术设计
    我从进公司的第一天老总就明确我的工作是技术设计，明确由我主管技术和工程，我的主要职责是在技术和工程方面对老总负责，所以先总结一下几个月来在技术设计方面的工作。上半年的时间，一共做了19个方案或深化设计，其中14个中标，1个废标，4个落标。主要有：绍兴中宇商务大厦、嘉兴皇马公寓、富阳百合蓝鸟苑、温州大学城市学院、嘉兴银河印象、华邸商业街、名仕雅苑、义乌国际大酒店、台州星星集团、萧山威尼斯水城一期二期、闲林山水、桐乡碧水雅苑、沈阳德郡7号、虹铁制造、江南春城庭院深深、庆茂印染、省财政厅招待所、老余杭文化园、平湖翡翠花园、闲庭信步、临安筑境花园、华海苑弱电系统等。从做过的方案效果看，自我评价应该是7、3开，七分成功，三分失败。象绍兴中宇阳光商务大厦、富阳百合蓝鸟苑、义乌国际大酒店、华邸商业街、名仕雅苑、庭院深深、桐乡碧水雅苑、台州星星集团、省财政厅招待所等方案应该说是较成功的；成功的关键在于能够充分了解和把握甲方的真实需求，领会客户的真实意图，时间充裕，沟通及时，标书目的清楚，说明详细，要求具体。方案的设计是为甲方服务，所以需要尽量了解、接近甲方的实际需求，需要工程部施工过程的实际反馈，当然，设计能力和设计力量也是至关重要的环节。而温州大学、银河印象、沈阳德郡7 号是不尽人意的，时间紧张只是其一，但更主要的原因总结有以下四点：1、双方沟通缺失或不及时；2、闭门造车、一相情愿，求大求全，脱离实际需求，根本没有了解甲方的真实意图；3、报价随心所欲、升降无据，仅凭揣度猜测，缺乏考虑业主感受。
    通过这些方案的设计和投标的验证，既归纳出一些成功的经验，也暴露出一些存在的问题： 第一，公司技术设计力量的薄弱，业务只重视报价，不重视交流沟通；第二，设计仅凭甲方提供的图纸或招标文件，而忽略了双方重要的沟通； 第三，激励机制缺失致使技术人员的频繁变动使公司技术积累沉淀缺失；第四，缺乏既懂技术又懂沟通的复合型项目管理人才；第五，缺乏固定品牌代理合作渠道和技术支持。
    设计一个好的标书，仅凭几张图纸和甲方对弱电系统模糊的理解是远远不够的，每个项目都有其特殊性，忽视特殊性, 无疑走入照搬照抄的境地，对业主的不负责任，只会造成最终的落标，甚至前功尽弃，浪费人力物力财力。标书还在继续做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下几点建议和同事们共勉。
1，加强技术队伍建设，规范设计流程，强化沟通意识；2，加强责任观念，深入了解需求，理顺产品选型，提高设计人员素质；3，设计人员要参与到业务中去，从技术的层面切入到项目的沟通及谈判中去，经过甲、乙双方技术人员的反复沟通，让业主了解我们的真实实力，感觉我们的诚信，认同我们的观点；同时我们也能从双方接触的过程中，了解甲方真正的实际意图，如：投资规模、建筑风格、价格预算、功能需求、子系统增减及品牌倾向意图等。4，把控引导方向，做好甲方参谋，避免闭门造车、一相情愿，不断提高设计工作效率和提升投标的中标率。 5，购买一台小型投影机（二手也可）和一台小笔记本，作为投标所用，一可以提高公司的品位，二可以让甲方了解我们的实力；三作为与甲方沟通交流的手段，让甲方感受到我们的专业。

三、工程管理
    工程的实施实际上是一个系统集成的过程；工程的管理实际上是对产品集成、技术集成、品牌集成和服务集成的过程控制；管理的目的是通过对人、财、物的调动和资源的配置，利用我们的技术和服务把工程的成本风险降到最低，把利益做到最大化，最终实现弱电集成这个目标，这也是工程管理的精髓所在。通过工程实施和管理，完成创业的资金积累，经验积累，客户积累和技术积累。所以工程的进度计划，成本控制，质量监督，材料把关，安全把关等就显得非常重要。通过我们近期做过的台州监控、千岛湖弱电、竹海水韵、威尼斯水城这四个工程项目，我亲自到过现场的有两个：竹海水韵、威尼斯水城；直接或间接了解到的，暴露出来的问题主要是：施工人员技术不熟练，眼高手低，对产品性能不了解，效率低下，实施计划不周、准备不充分、没有责任层次、不注意具体细节、思想工作不到位，工作不协调等问题，导致多次重复返工，既浪费了人力、财力和精力，更影响了公司的信誉，应该是令人失望的，而且是每个工程都不同程度的或大或小的都出现过，而且多是低级错误，是不该犯的，这对一个以工程为主的弱电公司特别可怕，究其原因有以下几点：第一，公司对利润低的项目重视不够，激励机制缺失，缺乏授权，缺少动力； 第二，项目技术力量薄弱，指导缺位； 第三，技术人员跳槽频繁，素质差，对系统原理、设备性能不了解，施工人员社会经验、沟通能力、应变能力差；第四，心态不端正、责任心不强，缺乏敬业精神；第五，做事缺乏计划、思考不周全、没有协调能力，缺乏强有力的项目经理；第六，，制度不健全，奖惩不到位，领导一插到底，缺乏执行层次，看的多，干的少，缺少工作热情，员工为了自保，不敢承担责任。
    以台州千岛湖为例：台州、千岛湖都是一个小工程（10万以下）本来可以一次搞定的，由于计划不周、技术人员素质差、对产品性能系统原理了解不够、准备不充分、缺乏责任心、沟通应变能力差等原因，造成一而再，再而三的返工，车费、吃住、工资、精力的浪费，信誉扫地，浪费了公司的人力、物力、财力；可以说用“一塌糊涂”四个字，一点也不为过。竹海水韵不过三十万的工程项目，从我进公司到今天为止，仍在继续，打打停停，反反复复，真正有多少是在做？有多少是返工？有谁能说清？费用直线上升，利润从何而来？这样的技术，这样的工作态度，这样的施工效率，谈何效益？公司如何发展、如何壮大？
   

     未完待续。。。。。。

海棠飞雪

第一次发帖，写的不一定好，但是肺腑之言，欢迎拍砖！！本人QQ：1072318187。

diandao999

一年的工作结束，好好的总结一下这一年来的收获、不足、需要修正的，以便新的一年工作中再接再厉！

摇曳木偶08

您写得很全面,我复制了作思路启蒙,想写得太多,但组织得没您的好!在此感谢您的分享.

弱电侠客

老赵你太有水平了，写的很实在！
看了你的总结，很好，还是你的性格，我非常欣赏。

太多，太细节，也太专业，总而言之你该说的，想的，做的，点点滴滴全考虑到了，我不是很懂，但可以看出你是个非常很敬业专注的人。

1、那上面的照片是你老总？

2、你别说自已从事这工作是火坑，，，可婉转点么；

3、别老是打工、打工的；打工也是精华呀，别贬低自己；

4、别指名道姓；

5、对老总有不同看法即使错了，你也不能说他不正确，可以先提示后建议再达成最后成功；

6、最后所写的公司运“做”思路，，，这“做”是对吗？我看好像是错了吧。十个实谈家，不如一个实干家，这句话说得好。最后我奉劝你在这公司好好干，因它是刚开始不久，前景不错，如老总真的重用你的话，先干后参股，你参的股不是金钱而是技术，头脑，，，我了解你，更欣赏你的才华和刚直不阿，你是我认识的朋友中最有才华的一个；来日方长，你一定会成功的，面饱会有的，一切的一切都会有的，相信我的话，好好干！！！在浙江一定要聪明才智地干，团结员工是你起源的开始第一步。谨记！！什么时间不愿在那儿干，随时恭候你来我公司，常务副总的位置永远给你留着！！！

    写的真的很好，我公司二十多人没一个写你这么好的，可别完美无缺呀！！这是给你自己公司老总看的，又不是比赛，可以了，很好了。

    项目是有生命周期的，有开始就肯定有结束。企业是持续性的，项目具有临时性。企业要组织临时项目部，对于项目部的人员来说，他们越努力工作，越早完成项目，他们的权利就越早一天消失。所以，不能把在企业做事的方法搬到项目里。

    把每一个项目当作新任务，尽心投入分析，而不能当作运作，重复同样的事情，当事人的心情就会不一样，，，在思想上没有项目只有运作的时候，就容易失败，跌倒。

3不仅需要项目，更需要项目式管理。项目有很大的不确定性，并往往跨越了各个部门的界限，即使每个部分的工作都做到位，一个衔接没做好，就会导致项目失败。所以项目必须管理应该是整合管理，动作管理应该是标准化管理和制度药管理，项目必须让所有部门都以项目结果为目标，不能分工奖励。在中国，企业家项目管理意识是全球领先的，但中层管理者对项目的支撑能力是欠缺的，这一点不容忽视。不懂乱炸虎。哈哈！！

好想你……最近还常去茶馆吗？问你照片是谁呀！！

谁都不知自己将来如何，十年何东十年何西，我也不知今天的我会在杭州市落户，开这么大一个公司；我说过面饱会有一切都会有的，要有心，，，
我们买的商品房，是自己的，168平方，不是很大，我理想有套小别墅，有山，有水，有花，有树，有草地，，，有蓝天白云。。。。。。  

海棠飞雪

谢谢你良云，多日不见，你还关注着我，有空我请您去西湖边青藤茶馆喝茶！真怀念在杭州的三年！人海茫茫，来去匆匆，能结识您这样高层的精英，我知足了！！