售后工程师、售前工程师、销售工程师、岗位职责及任职条件!

艾斯卡普 · 发表于 2008-4-2 16:53:59

岗位名称: 售后工程师
岗位职责：
1、深入了解公司产品及系统解决方案,负责售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持；
2、负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题；
3、协助销售部门维护客户关系，耐心听取客户意见，并反馈给公司有关部门；
4、建立产品维修档案和维修记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈搜集。
职位要求：
1、本科以上学历，计算机、音频、视频、电子等相关专业；
2、2年以上xx行业技术从业经历,熟悉会议室产品和技术，具有大型项目实施经验；
3、具有较强的文字功底和语言表达能力；
4、熟练操作计算机，具备常规网络知识；
5、具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力；
6、适应出差，能够承受工作压力。

岗位名称: 售前工程师
岗位职责：
1、配合与支持销售活动,协助销售或代理商与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相关的技术实现方案,通过提供专业的技术支持,协助销售取得客户对公司产品的认可；
2、充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,编写公司产品或技术解决方案的技术文件,为实现销售目标做好技术材料准备；
3、对行业内新技术新产品和新项目进行技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品技术优势进行比较分析,提供给相关部门参考；
4、对销售,代理和客户进行技术培训,有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员和代理商的技术分析能力,从整体上增强市场拓展能力。
职位要求：
1、本科以上学历，计算机、音频、视频、电子等相关专业；
2、2年以上xx行业技术从业经历,熟悉会议室产品和技术，具有大型项目设计及实施经验,CAD软件使用熟练；
3、具有较强的文字功底和语言表达能力；
4、熟悉计算机知识；
5、具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力；
6、适应出差，能够承受工作压力。

岗位名称: 销售工程师
岗位职责：
1、了解用户的需求，形成需求材料；
2、根据公司产品及行业用户的情况，进行xx产品的销售；
3、负责产品方案编写、演示和讲解；
4、参与项目投标方案编写、项目产品测试等技术支持工作。
5、根据公司的客户服务要求，组织开展客户服务工作；
6、熟悉公司的产品和技术，负责公司项目的后期维护、现场运维和客户服务等工作；
7、对项目维护阶段出现的技术问题进行跟踪支持；
8、与客户进行经常性沟通，了解用户的需求，提高客户满意度。
任职条件：
1、本科以上学历，计算机、音频、视频、电子等相关专业；
2、2年以上xx行业技术从业经历,熟悉会议室产品和技术，具有大型项目设计及实施经验,CAD软件使用熟练；
3、具有较强的文字功底和语言表达能力；
4、熟悉计算机知识；
5、具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力；
6、适应出差，能够承受工作压力。