对讲门口机出门按钮线带电怎么办

abd78910

问题：
1、通过万用表打出门按钮线与GND端之间的电压，打出出门按钮线带电2V。
2、刷卡和输入密码开门正常，但是因为出门按钮线带电，按钮开门无效。
求助：
1、请问这种情况除了换线以外还能怎么处理？
2、请问这种情况是怎么造成的，可以确定是直流电源线导致按钮线带电（它们共管）。但是它们并没有短路，是怎么造成这种情况的呢？