只能查看到部分计算机，无法查看到局域网中的有些计算机，甚至自己的计算机

阿达

　　【故障现象】打开“网上邻居”后，只能查看到部分计算机，无法查看到局域网中的有些计算机，甚至自己的计算机，这是怎么回事呢？
　　【分析与解决】在局域网畅通的前提下，无论是不能查看本机还是网络中的其他计算机，都是由于无法查看到的计算机中没有正确安装文件和打印共享服务所致。
安装文件和打印服务时，可在控制面板中双击“网络”图标，在弹出窗口中点击“添加”按钮之后选择“服务”一项，并且在“网络服务”窗口中选取“Microsoft网络上的文件与打印机共享”。完成后在“网络”属性窗口中选择“文件及打印共享”，接着勾选“允许其他用户访问我的文件”复选框即可。安装设置好文件和打印共享服务之后需要重新启动计算机。
　　另外，如果局域网中的计算机工作组设置出错也可能无法直接在某一个工作组中查看到它。比如大多数计算机的工作组设置为“MSHOME”，但有几台计算机的工作组设置为“Workgroup”，这样当打开“MsHome”工作组时就不能查看到“WorkGroup”工作组中的计算机，因此需要统一工作组的名称。在更改工作组名称时可在“网络”属性窗口中点击“标识”标签，分别设置好计算机的名称和工作组名称即可。为了便于区别局域网中的计算机，建议每台计算机名称按照使用者的姓名命名。

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 用“折半查找”法缩小网络故障范围

　　折半步骤一：确定是硬件问题还是软件问题
　　首先，在开机状态下观察网卡指示灯颜色：如果为绿色，表明线路畅通；若为黄色，表明线路不通(不同型号网卡指示灯的状态显示不一样，平时要注意观察)。若显示不通，要用测线仪测试网线，同时检查网卡是否有问题。一般情况下网线不通的几率很高，网卡坏的几率较小。如果排除了硬件故障，则进行步骤二。 　　
　　折半步骤二：判断是否为本机问题 　　
　　不能上网一般都是本机故障引起的，个别时候可能是由于校园网交换设备或代理服务器出现了问题。确定是否本机出现问题的简便方法是询问网管和其他同事能否上网。如若判断为本机问题，请进行步骤三。 　　
　　折半步骤三：确定是安全设置问题还是网卡设置问题 　　
　　执行"ping 192.168.1.1 -t "命令，若发出的数据包得到回应(屏幕上返回的是"reply from 192.168.1.1:bytes=32 time〈10ms ttl=128"之类的信息〉，则问题应出在本机的相应安全设置上。当然，这些安全设置许多情况下并非人为改变，而是由于误操作或病毒引起的。这种情况下，如果是Windows 98系统，重装IE即可；若为Windows 2000系统，还应看一下IP安全的相关设置，判断是否存在端口地址屏蔽等。若能上网，但许多网站进不去，或电子邮箱无法登录，则一定是IE被修改，重装IE可解决。若发出数据包无回应，则问题应该出在本机网卡的相关设置上。如若确定为网卡相关设置问题，请进行步骤四。 　　
　　折半步骤四：确定是网卡驱动程序安装有问题还是IP相关属性设置不当 　　
　　执行"ping 127.0.0.1"命令，确定是否有回应数据包。如果有，而且在网上邻居中能看到自己，则网卡驱动一般没问题，问题焦点应集中在网卡的IP属性设置上。如果局域网内计算机设置为"自动获取IP地址"，查看一下WINS配置标签，注意"使用DHCP进行WINS解析"项是否被选中，如果没有，选中即可。如果局域网内计算机TCP/IP设置为"指定IP地址"，则检查重点放在IP地址、子网掩码、DNS、网关及WINS的相关设置上。这些内容与单位的局域网配置有关，请灵活掌握。如果ping 127.0.0.1没有回应，那么网卡驱动安装一定有问题。重新安装，并进行相应配置。 　　
　　还有一种情况很特殊，用ping命令可以ping通自己，网上邻居却看不到任何计算机，检查TCP/IP各项配置都没有问题，但就是不能上网。这种问题多数是由计算机病毒引起的，杀毒并重新安装网卡驱动就能解决问题。笔者曾遇到过几例这种现象，用此方法都得到顺利解决。 　　
　　因为不同局域网具体配置情况不一样，相关问题请灵活处理。