小家电产品由于准入门槛不高,更新换代频繁,使得厂家规模小、数量多,相应的售后维修站点稀少。同时,消费者对各种小家电的需求日趋旺盛,对售后维修的需求也在大幅增长,网点稀少或找不到原来维修店的矛盾逐渐突出。